Étude de cas : Proximus x Evina

Les plaintes diminuent, les revenus augmentent

Découvrez des données précieuses fournies par un opérateur mobile majeur qui a géré la fraude aux paiements sur facture opérateur de la bonne façon.

  • Les enjeux auxquels Proximus faisait face sur les paiements sur facture mobile
  • Les solutions de cybersécurité Evina utilisées pour diminuer les tentatives de fraude
  • Les avantages obtenus ainsi que les résultats exceptionnels
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  • Les enjeux auxquels Proximus faisait face sur les paiements sur facture mobile
  • Les solutions de cybersécurité Evina utilisées pour diminuer les tentatives de fraude
  • Les avantages obtenus ainsi que les résultats exceptionnels

« Suite à une période de crise (augmentation du taux de fraude et du taux de plainte), le marché a été mis en suspens. Nous avons décidé de demander aux marchands qui souhaitaient bénéficier du click flow d’adopter une solution anti-fraude. Six marchands utilisent maintenant Evina DCBprotect et après 9 mois d’utilisation, le volume d’abonnement continue d’augmenter et le taux de plainte reste inférieur à 1%. En plus de ces résultats, Evina nous accompagne et nous fournit les informations liées au trafic nécessaires à la bonne supervision du marché. »

BERT MAETENS – 
Carrier Billing Management — Proximus

Résultats

Taux de fraude

en moins d'un an

Hiooh

Taux de plaintes

en moins d'un an

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